Privacy POlicy

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Ewa Walkowska, titolare di Artive Workshop, P. IVA 13322350011, Via Valperga Caluso 1d, San Salvario, Torino, Italia.

Email: info@artiveworkshop.com
Telefono/WhatsApp: +39 352 044 6801

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO), non ricorrendo attualmente l’obbligo di nomina.

2. A chi si applica questa informativa

L’informativa spiega come Artive tratta i dati personali di visitatori del sito, persone che chiedono informazioni, studenti, partecipanti a laboratori o eventi, iscritti alla newsletter, genitori o tutori e minori i cui dati sono comunicati da un genitore o tutore.

I dati dei minori devono essere forniti dal genitore o tutore. I minori non devono compilare autonomamente moduli di prenotazione, contatto o newsletter.

3. Dati che possono essere raccolti

In base all’interazione con Artive possono essere trattati:

• nome, indirizzo email, numero di telefono e numero WhatsApp;

• età o fascia d’età e dati del genitore/tutore quando il partecipante è minorenne;

• classe, laboratorio, orario o progetto di interesse;

• data e ora della prenotazione, presenze, cancellazioni, riprogrammazioni e stato del pacchetto/pagamento;

• informazioni fornite volontariamente su esperienza artistica, interessi, preferenze o esigenze di accessibilità;

• messaggi inviati tramite sito, email, WhatsApp o social media;

• dati di fatturazione e transazione necessari per pagamenti, fatture, contabilità e obblighi fiscali;

• stato dell’iscrizione alla newsletter e prova del consenso;

• fotografie o video soltanto quando è stato ottenuto un consenso separato;

• dati tecnici come indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, pagina visitata, pagina di provenienza, posizione approssimativa, stato del consenso e log di sicurezza;

• dati di analisi e misurazione pubblicitaria quando è stato espresso il consenso richiesto.

Si prega di non comunicare dati sanitari o altri dati particolari salvo che siano realmente necessari per partecipare in sicurezza. In tal caso Artive ne limiterà l’uso e, ove necessario, richiederà un consenso esplicito.

4. Finalità e basi giuridiche

Finalità -> Base giuridica

• Rispondere alle richieste, verificare la disponibilità e svolgere attività precontrattuali -> Misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6(1)(b) GDPR

• Registrare i partecipanti, gestire prenotazioni, presenze, pacchetti, cancellazioni ed erogare le lezioni -> Esecuzione del contratto, art. 6(1)(b) GDPR

• Gestire fatture, contabilità e adempimenti fiscali -> Obbligo legale, art. 6(1)(c) GDPR

• Gestire e proteggere il sito, prevenire abusi, conservare registri e accertare o difendere diritti -> Legittimo interesse di Artive, art. 6(1)(f) GDPR

• RInviare newsletter o comunicazioni promozionali non necessarie -> Consenso, art. 6(1)(a) GDPR

• Utilizzare tecnologie facoltative di analisi e pubblicità -> Consenso, art. 6(1)(a) GDPR

• Pubblicare fotografie o video riconoscibili -> Consenso separato, art. 6(1)(a) GDPR

• Proteggere gli interessi vitali di un partecipante in una reale emergenza -> Art. 6(1)(d) GDPR, ove applicabile

Il conferimento dei dati necessari alla prenotazione o al pagamento è necessario per erogare il servizio richiesto. In mancanza, Artive potrebbe non poter confermare la prenotazione. I consensi per newsletter, fotografie, analisi e pubblicità sono facoltativi e revocabili senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

5. Moduli del sito, Cal.com e calendario di prenotazione incorporato

Il sito utilizza moduli per richieste o liste di interesse e un calendario Cal.com incorporato per la prenotazione delle lezioni di prova. L’embed di Cal.com viene mantenuto sul sito e si carica quando il visitatore raggiunge l’area di prenotazione della pagina.

Quando l’embed viene caricato, Cal.com e la relativa infrastruttura possono ricevere dati tecnici quali indirizzo IP, dati del browser/dispositivo, pagina richiesta, data e ora, fuso orario e informazioni di sicurezza. Il servizio può usare cookie funzionali o memoria del browser necessari per sicurezza, gestione della sessione, preferenze di fuso orario/visualizzazione e processo di prenotazione. Nella configurazione verificata il 12 agosto 2026, tali tecnologie funzionali di Cal.com si caricavano anche dopo il rifiuto del consenso facoltativo per analisi e marketing.

Se il visitatore completa una prenotazione, Cal.com tratta i dati inseriti nel modulo, che possono includere nome, email, telefono/WhatsApp, numero per notifiche SMS, appuntamento selezionato, esperienza o preferenze artistiche e modifiche alla prenotazione. Artive usa questi dati per gestire l’appuntamento richiesto e le comunicazioni collegate.

L’informativa di Cal.com è disponibile su cal.com/privacy.

6. Pagamenti

Artive può utilizzare link di pagamento ospitati da Stripe. I dati della carta vengono inseriti direttamente nell’ambiente Stripe e non sono conservati da Artive. Artive riceve i dati della transazione necessari per confermare il pagamento, gestire la prenotazione, emettere fatture e tenere la contabilità. L’informativa di Stripe è disponibile su stripe.com/privacy.

7. Mappe, font, analisi e misurazione pubblicitaria

Il sito incorpora Google Maps e può caricare font ospitati da Google. Quando tali risorse vengono caricate, Google può ricevere dati tecnici della richiesta, quali indirizzo IP, informazioni sul browser, risorsa richiesta, pagina di provenienza, data e ora. Il test di rifiuto eseguito il 12 agosto 2026 non ha mostrato cookie o memoria locale di Google dopo il rifiuto dei cookie facoltativi, ma sono comunque avvenute richieste di rete verso i servizi Google.

Il sito utilizza inoltre Google Analytics e la misurazione Google Ads tramite Google Consent Mode. Quando la memorizzazione per analisi o pubblicità è negata, i tag Google compatibili con il consenso possono inviare segnali limitati senza cookie invece di scrivere cookie di analisi o pubblicitari. Se l’utente acconsente, Google può utilizzare cookie e dati di misurazione più completi per analisi, misurazione delle campagne e attribuzione.

L’informativa Google è disponibile su policies.google.com/privacy e le informazioni sui dati provenienti da siti partner su policies.google.com/technologies/partner-sites.

Ulteriori informazioni sulle tecnologie e sulle modalità di modifica del consenso sono disponibili nella Cookie Policy.

8. Comunicazioni, CRM e newsletter

Artive può comunicare tramite Zoho Mail, telefono, WhatsApp Business, moduli del sito e messaggi sui social media. Se l’interessato sceglie WhatsApp o un social network, anche il relativo fornitore tratta dati secondo la propria informativa.

Artive può registrare richieste, follow-up, preferenze relative alle classi, storico delle prenotazioni e informazioni amministrative in Notion o in un altro sistema organizzativo interno. L’accesso è limitato a Ewa e alle persone autorizzate, come tirocinanti o insegnanti, che necessitano dei dati per il proprio lavoro e sono tenute alla riservatezza.

Le newsletter vengono inviate soltanto a chi si è iscritto o ha espresso un valido consenso. L’attuale fornitore è Hostinger Reach. Inserire qui il link alla sua informativa: https://www.hostinger.com/it/legal/politica-sulla-privacy. Ogni email promozionale deve contenere una modalità di disiscrizione.

Informative dei fornitori: Zoho Privacy, WhatsApp Privacy e Notion Privacy.

9. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, solo quando necessario, a:

• fornitori di hosting, website builder, sicurezza e assistenza tecnica, tra cui Hostinger e l’infrastruttura Cloudflare;

• Cal.com per prenotazioni e programmazione;

• Stripe e fornitori bancari/di pagamento;

• Zoho Mail, WhatsApp/Meta e altri fornitori di comunicazione scelti dall’interessato;

• Notion o altro fornitore autorizzato per CRM/amministrazione;

• [[FORNITORE NEWSLETTER CONFERMATO]] per le iscrizioni email;

• Google per Maps, risorse ospitate, analisi e misurazione pubblicitaria secondo il consenso e la configurazione sopra descritta;

• tirocinanti, insegnanti, collaboratori e consulenti professionali autorizzati, incluso il commercialista;

• autorità pubbliche, autorità di controllo o organi giudiziari quando previsto dalla legge.

Artive non vende dati personali.

10. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, anche negli Stati Uniti. Ove richiesto, i trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altra garanzia riconosciuta dal GDPR. Per gli accordi aggiornati si invita a consultare le informative dei fornitori collegate sopra.

11. Tempi di conservazione

• richieste e liste di interesse che non portano a una prenotazione: fino a 12 mesi dall’ultimo contatto significativo;

• prenotazioni, presenze e comunicazioni ordinarie con i clienti: per la durata del rapporto e normalmente fino a 24 mesi dopo la sua conclusione, salvo necessità legali o contenzioso;

• contratti, fatture, pagamenti e documentazione contabile: generalmente 10 anni o per il periodo più lungo richiesto dalla legge o da un contenzioso;

• dati newsletter: fino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio, con conservazione limitata quando necessaria per documentare consenso o disiscrizione;

• fotografie/video: fino alla revoca del consenso o finché il materiale non è più necessario, con riesame periodico;

• cookie e dati tecnici: per i periodi indicati nella Cookie Policy o stabiliti dal fornitore;

• dati necessari per far valere o difendere diritti: fino alla scadenza del relativo termine di prescrizione e alla conclusione dell’eventuale controversia.

12. Diritti dell’interessato

Alle condizioni del GDPR è possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità oppure opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali su garanteprivacy.it.

Per esercitare i diritti scrivere a info@artiveworkshop.com. Artive potrà chiedere le informazioni necessarie per verificare l’identità del richiedente.

13. Sicurezza

Artive adotta misure organizzative e tecniche ragionevoli e proporzionate a un piccolo studio, tra cui controlli di accesso, protezione tramite password, accesso limitato del personale e fornitori affidabili. Nessun sistema online può essere garantito come completamente sicuro.

14. Modifiche all’informativa

L’informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi, ai fornitori o agli obblighi legali. La versione aggiornata e la relativa data saranno pubblicate su questa pagina. Le modifiche rilevanti potranno essere comunicate anche sul sito o direttamente, ove opportuno.